Purwokerto (12/01/2026) — Tata kelola administrasi yang tertib, cepat, dan akuntabel menjadi fondasi penting bagi keberlangsungan organisasi di lingkungan pendidikan tinggi. Di Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan (FTIK) UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto, penguatan tata kelola tersebut terus diupayakan melalui pendekatan layanan prima di bawah koordinasi Kepala Bagian Tata Usaha (Kabag TU) FTIK, Hj. Nida Umi Farhah, S.E., M.Si.,

Hal tersebut disampaikan Hj. Nida Umi Farhah dalam wawancara pada Senin, 12 Januari 2026, pukul 10.00 WIB, bertempat di Ruang Kepala Bagian Tata Usaha FTIK. Dalam kesempatan tersebut, ia menegaskan bahwa layanan prima merupakan ruh dari tata kelola administrasi yang profesional dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.

“Layanan prima harus menjadi budaya kerja di tata usaha. Administrasi tidak boleh mempersulit, tetapi harus memberikan kepastian, kejelasan, dan kemudahan bagi dosen, mahasiswa, maupun pimpinan fakultas,” ujarnya.

Sebagai pengampu manajemen tata usaha, Kabag TU FTIK memastikan seluruh proses administrasi mulai dari persuratan, kepegawaian, layanan akademik, hingga pengarsipan dokumen berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang jelas dan terukur. Penegakan SOP tersebut tidak hanya bertujuan menciptakan ketertiban administrasi, tetapi juga menjamin kualitas layanan yang cepat, tepat, dan responsif.

Pendekatan layanan prima ini sejalan dengan Sustainable Development Goals (SDGs) poin 16, khususnya dalam aspek pembangunan institusi yang efektif, transparan, dan akuntabel. Administrasi fakultas diposisikan sebagai bagian dari layanan publik yang menuntut profesionalisme aparatur, integritas kerja, serta kejelasan mekanisme layanan bagi seluruh pemangku kepentingan.

Lebih lanjut, Hj. Nida Umi Farhah menekankan pentingnya koordinasi dan penguatan kapasitas tenaga kependidikan sebagai ujung tombak layanan. “Kami terus mendorong tenaga kependidikan untuk bekerja secara disiplin, ramah, dan bertanggung jawab. Layanan yang baik akan membangun kepercayaan dan citra positif institusi,” tambahnya.

Dalam konteks kelembagaan, tata kelola administrasi berbasis layanan prima menjadi penopang utama kelancaran program akademik dan non-akademik fakultas. Setiap aktivitas fakultas membutuhkan dukungan administrasi yang rapi dan terstruktur, sehingga tata usaha berperan strategis dalam menjaga ritme organisasi dan stabilitas kelembagaan.

Melalui penguatan tata kelola administrasi yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada layanan prima, FTIK terus berupaya menghadirkan fakultas yang tidak hanya unggul secara akademik, tetapi juga dipercaya dari sisi layanan. Peran Kabag TU FTIK menjadi bagian penting dalam mewujudkan institusi pendidikan tinggi yang kredibel, humanis, dan selaras dengan semangat SDG 16.